นโยบายความเป็นส่วนตัว paotong เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

1 ข้อมูลที่ paotong เก็บรวบรวมจากสมาชิก

paotong เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกด้วยความโปร่งใสและตรงไปตรงมา เราแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ paotong สมาชิกจะให้ข้อมูลต่อไปนี้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง ตามที่ปรากฏในบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริงในประเทศไทย
• อีเมลแอดเดรสที่ใช้งานอยู่
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน (เลขบัญชีและชื่อเจ้าของบัญชี)
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็นต้องผ่านกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

ระหว่างที่สมาชิกใช้บริการบนแพลตฟอร์ม paotong ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เพื่อการปรับปรุงบริการและความปลอดภัย ได้แก่

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และที่อยู่ IP
• ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• การตั้งค่าและการปรับแต่งที่สมาชิกเลือกไว้บนแพลตฟอร์ม
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงานบริการลูกค้า paotong

ข้อมูลทางเทคนิค

paotong อาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อความปลอดภัยของระบบ เช่น ข้อมูลคุกกี้ ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP Address) และข้อมูล Device Fingerprint เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ paotong

paotong เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางที่หลากหลาย ทั้งที่สมาชิกให้โดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ดังนี้

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อสมาชิกกรอกข้อมูลในหน้าสมัครสมาชิกของ paotong
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อฝาก ถอน หรือเดิมพันผ่านระบบ
• การติดต่อบริการลูกค้า: ข้อมูลที่สมาชิกแชร์เมื่อติดต่อทีมงาน paotong ผ่านแชทสดหรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ paotong
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต: เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินที่แชร์ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันธุรกรรม

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ paotong

paotong ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในทุกกรณี ตารางด้านล่างสรุปวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายที่ใช้

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

paotong ตระหนักดีว่าการแชร์ข้อมูลของสมาชิกเป็นเรื่องที่ต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่เราใช้งาน

paotong อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่เราว่าจ้างเพื่อดำเนินงานบางส่วน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

ผู้ให้บริการเกม

ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) บนแพลตฟอร์ม paotong อาจได้รับข้อมูลบางส่วนที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเกมเท่านั้น โดยไม่รวมข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน

หน่วยงานราชการและกฎหมาย

paotong อาจต้องเปิดเผยข้อมูลของสมาชิกเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หมายเรียก หรือการสอบสวนทางกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ paotong จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่ถูกร้องขอเท่านั้น

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามของ paotong

paotong ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับสมาชิก

ประเภทคุกกี้ที่ paotong ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ paotong เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา และการตั้งค่าเกมที่ชื่นชอบ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก โดยต้องได้รับความยินยอมก่อน

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ paotong ไม่ทำงานตามปกติ

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูลบน paotong

paotong ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วย Hash Algorithm ที่แข็งแกร่ง ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) ที่สมาชิกสามารถเปิดใช้งานเพื่อเพิ่มความปลอดภัย
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกสำหรับพนักงานและระบบภายในตามหลักการ Need-to-Know
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของ paotong

paotong เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท ตั้งแต่ session จนถึงสูงสุด 2 ปี
• เอกสาร KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด paotong จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนหรือระบุตัวตนได้อีก

8 สิทธิ์ของสมาชิก paotong เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ paotong และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เหล่านี้

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ paotong ได้ผ่านอีเมล support@paotong.app หรือผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9 การส่งข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี paotong อาจต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับสากล

ในกรณีดังกล่าว paotong จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือ
• มีสัญญาและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่รัดกุมกับผู้รับข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับในประเทศไทย
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทยในทุกกรณี

10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวของ paotong

paotong ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิกจะถูกแจ้งผ่านอีเมลล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ paotong ต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อสิทธิ์ของสมาชิก

11 ติดต่อ paotong เรื่องความเป็นส่วนตัว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน paotong ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

สมาชิกยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย หากเชื่อว่า paotong ไม่ได้ดำเนินการตามกฎหมาย PDPA อย่างถูกต้อง